مدیریت لاگ یا Log Management چیست؟

مدیریت لاگ یا Log Management عبارت است از جمع‌آوری، ذخیره، پردازش، ترکیب و تجزیه‌وتحلیل داده از برنامه‌های کاربردی جداگانه، با هدف بهینه‌سازی عملکرد سیستم، شناسایی مشکلات فنی، مدیریت بهتر منابع، تقویت امنیت و بهبود تطبیق‌پذیری. لاگ یک فایل تولید‌شده توسط رایانه است که فعالیت‌ درون یک سیستم عامل یا برنامه‌های کاربردی نرم‌افزاری را ثبت می‌کند. فایل لاگ به‌طور خودکار هرگونه اطلاعات طراحی شده توسط ادمین را ثبت می‌کند، از جمله پیام‌ها، گزارش‌های خطا، درخواست‌های فایل و انتقال فایل. این فعالیت همچنین دارای مهر زمانی است که به متخصصان فناوری اطلاعات و  توسعه‌دهندگان برای درک بهتر اتفاقات رخ داده و همچنین زمان آن کمک می‌کند.

مدیریت لاگ یا Log Management معمولاً در یکی از دسته‌های اصلی زیر جای می‌گیرد:

جمع‌آوری

ابزار مدیریت لاگ که داده‌ها را از برنامه‌های کاربردی، سیستم‌عامل، سرورها، کاربران، Endpointها و یا هر منبع مرتبط دیگری درون سازمان تجمیع می‌کند.

مانیتورینگ

ابزار مانیتورینگ لاگ رخدادها، فعالیت‌ها و همچنین زمان رخ دادن آن‌ها را ردیابی می‌کنند.

تجزیه‌و‌تحلیل

ابزار آنالیز لاگ یا Log Analysis که با بررسی‌ جمع‌آوری لاگ از سرور لاگ قادر است به‌صورت پیشگیرانه باگ‌ها، تهدیدات امنیتی و مشکلات دیگر را شناسایی کند.

نگهداری

ابزاری که مشخص می‌کند داده باید تا چه مدتی درون فایل لاگ نگهداری شود.

Indexing یا جستجو

یک ابزار مدیریت لاگ که به واحد IT کمک می‌کند داده‌ها را روی تمام لاگ‌ها فیلتر، دسته‌بندی، تجزیه‌وتحلیل و یا جستجو کند.

گزارش‌گیری

ابزار پیشرفته‌‍ای که گزارش‌گیری از لاگ ممیزی را که به عملکرد عملیاتی، تخصیص منابع، امنیت یا تطبیق‌پذیری قانونی مرتبط می‌شود، خودکارسازی می‌کنند.

سیستم‌های مدیریت لاگ یا Log Management System چه کاربردی دارند

یک سیستم مدیریت لاگ یا LMS راهکاری نرم‌افزاری است که داده‌های لاگ و لاگ‌های رخداد را از منابع مختلف در یک مکان متمرکز جمع‌آوری، مرتب و ذخیره می‌کند. سیستم‌های نرم‌افزاری مدیریت لاگ به تیم‌های IT، متخصصان DevOps و SecOps این امکان را می‌دهد که یک نقطه‌ی واحد را ابجاد کنند که می‌توان از آن به تمام داده‌های شبکه و برنامه کاربردی دسترسی پیدا کرد. به‌طور متداول، فایل لاگ کاملاً ایندکس شده و قابل جستجو است، بدین معنا که تیم IT می‌تواند به‌سادگی به داده‌های مورد نیاز خود دسترسی پیدا کند تا در مورد سلامت شبکه، تخصیص منابع یا امنیت تصمیم بگیرد.

ابزارهای مدیریت لاگ برای کمک به سازمان‌ در مدیریت حجم بالای داده‌های لاگ تولید شده در سازمان مورد استفاده قرار می‌گیرند. این ابزارها به ما کمک می‌کنند موارد زیر را تعیین کنیم:

• کدام داده‌ها و اطلاعات نیاز به ثبت شدن دارند
• داده‌ها باید به کدام فرمت ثبت شوند
• دوره زمانی که داده‌های لاگ باید ذخیر شوند
• وقتی به داده نیاز نیست، چطور باید حذف شود یا از بین برود

اهمیت مدیریت لاگ

سیستم و استراتژی مدیریت لاگ کارآمد، بینش‌های Real-Time به سلامت و عملیات سیستم را امکان‌پذیر می‌کند.

یک راهکار مدیریت لاگ کارآمد به سازمان‌ها امکانات زیر را می‌دهد:

• ذخیره‌سازی یکپارچه داده‌ها از طریق تجمیع متمرکز لاگ
• بهبود امنیت از طریق کاهش میزان آسیب‌پذیری‌ها، مانیتورینگ Real-Time و بهبود زمان شناسایی و پاسخ
• بهبود مشاهده‌پذیری و قابلیت دید روی شرکت از طریق یک لاگ رخداد مشترک
• بهبود تجربه‌ی مشتری از طریق تجزیه‌و‌تحلیل داده‌های لاگ و مدل‌سازی پیش‌بینی‌کننده
• قابلیت‌های عیب‌یابی سریع‌تر و دقیق‌تر از طریق تجزیه‌و‌تحلیل شبکه پیشرفته

مدیریت متمرکز لاگ چیست؟

مدیریت متمرکز Log عبارت است از تجمیع تمام داده‌های لاگ در یک مکان و فرمت واحد.

ازآنجایی‌که داده‌ها از منابع مختلفی از جمله سیستم عامل، برنامه‌های کاربردی، سرورها و هاست‌ها می‌آیند، کل ورودی باید تجمیع و استانداردسازی گردد و سپس سازمان‌ می‌تواند بینش‌های معناداری بسازد. متمرکز کردن، فرایند تجزیه‌و‌تحلیل را ساده کرده و سرعت اعمال داده به مدیریت لاگ را نسبت به SIEM افزایش می‌دهد.

هم مدیریت رخداد و اطلاعات امنیت یا SIEM و هم نرم‌افزار مدیریت لاگ از فایل لاگ یا لاگ رخداد استفاده می‌کنند تا از طریق کاهش میزان آسیب‌پذیری‌ها، شناسایی تهدیدات و بهبود زمان پاسخ در صورت وقوع یک رخداد امنیتی، امنیت را بهبود ببخشند.

اما تفاوت کلیدی اینجاست که در ساخت سیستم SIEM، امنیت به‌عنوان عملکرد اصلی در نظر گرفته شده است، درحالی‌که سیستم‌های مدیریت لاگ را می‌توان به‌صورت کلی‌تری برای مدیریت‌ منابع، عیب‌یابی شبکه یا قطعی برنامه‌های کاربردی و حفظ تطبیق‌پذیری مورد استفاده قرار داد.

چالش‌های متداول در مدیریت Log

انفجار داده‌ها، که ناشی از تکثیر دستگاه‌های متصل و همچنین انتقال به فضای ابری است، پیچیدگی مدیریت لاگ را برای بسیاری از سازمان‌ها افزایش داده است.

یک راهکار مدیریت لاگ مدرن و کارآمد باید به این چالش‌های اساسی پاسخ دهد:

1. استانداردسازی

ازآنجایی‌که مدیریت لاگ داده‌ها را از برنامه‌های کاربردی، سیستم‌ها، ابزار و هاست‌های مختلفی جمع‌آوری می‌کند، تمام داده‌ها باید در یک سیستم واحد تجمیع شوند که از فرمت یکسانی پیروی می‌کند. این فایل لاگ به متخصصان امنیت اطلاعات و IT کمک خواهد کرد که به‌طور کارآمدی، داده‌های لاگ را تجزیه‌وتحلیل کرده و بینش‌هایی را ایجاد نمایند تا بتوانند خدمات حیاتی کسب‌و‌کار را به انجام برسانند.

2. حجم

داده‌ها با سرعتی باورنکردنی ایجاد می‌شوند. برای بسیاری از سازمان‌ها، حجم داده‌هایی که به‌طور مداوم توسط برنامه‌های کاربردی و سیستم‌ها ایجاد می‌شوند، جمع‌آوری، فرمت‌دهی، تجزیه‌وتحلیل و ذخیره نیازمند تلاش‌های بسیار زیادی است. یک سیستم مدیریت لاگ باید برای مدیریت مقدار شدید داده و فراهم کردن بینش‌ها در زمان مناسب طراحی شود.

3. میزان تأخیر

Indexing در فایل لاگ می‌تواند یک فعالیت محاسباتی پرهزینه باشد که باعث ایجاد تاخیر بین زمانی ورود داده به سیستم و زمان نمایش آن در نتایج جستجو و تصویرسازی شود. بسته به اینکه سیستم مدیریت لاگ چطور داده‌ها را Index می‌کند، این تأخیر می‌تواند افزایش پیدا کند.

4. بارِ IT بالا

وقتی که مدیریت لاگ به‌طور دستی انجام شود، بسیار زمان‌بر و پرهزینه خواهد بود. ابزار مدیریت لاگ دیجیتال به خودکارسازی برخی از این فعالیت‌ها و سبک کردن مسئولیت متخصصان IT کمک می‌کند.

بهترین راهکارهای مدیریت Log

با توجه به میزان بسیار زیاد داده‌هایی که در دنیای دیجیتال امروز تولید می‌شود، مدیریت و تجزیه‌وتحلیل لاگ‌ها روی یک محیط تکنولوژی بزرگ به‌صورت دستی عملاً غیرممکن شده است. بنابراین، سازمان‌ها نیازمند یک سیستم مدیریت Log پیشرفته و ابزاری هستند که جوانب کلیدی جمع‌آوری داده، فرمت‌دهی و فرایندهای تجزیه‌و‌تحلیل را خودکارسازی کنند.

در ادامه برخی از ملاحظات کلیدی که سازمان‌ها باید در هنگام سرمایه‌گذاری روی یک ‌سیستم مدیریت لاگ به آن‌ها توجه کنند، بیان می‌شود:

1. اولویت‌بندی ابزار خودکارسازی برای کاهش بارِ IT

مدیریت لاگ یک فرایند زمان‌بر است که می‌تواند منابع را از یک سازمان‌ IT تخلیه کند. بسیاری از کارهای تکراری مربوط به جمع‌آوری و تجزیه‌و‌تحلیل داده را می‌توان با استفاده از ابزارهای پیشرفته خودکارسازی کرد. سازمان‌ها باید در هر ابزار مدیریت لاگ جدید قابلیت‌های خودکارسازی را در اولویت قرار دهند و راهکارهای قدیمی را به‌روزرسانی کنند تا میزان تلاش‌های دستی در این فرایند کاهش پیدا کند.

2. استفاده از یک سیستم متمرکز برای دسترسی بهتر و بهبود امنیت

یک مدیریت لاگ متمرکز فقط دسترسی به داده را بهبود نمی‌بخشد، بلکه شدیداً قابلیت‌های امنیتی سازمان‌ را تقویت می‌کند. ذخیره‌سازی و اتصال داده‌ها در یک مکان متمرکز به سازمان‌ها کمک می‌کند سریع‌تر ناهنجاری‌ها را شناسایی کرده و به آن‌ها پاسخ دهند. بدین‌صورت، یک سیستم مدیریت لاگ متمرکز می‌تواند به کاهش زمان شیوع یا همان بازه زمانی که هکر‌ها می‌توانند به‌صورت جانبی به بخش‌های دیگر سیستم راه پیدا کنند کمک کند.

3. ایجاد یک Policy مانیتورینگ و نگهداری سفارشی برای مدیریت بهتر حجم

با توجه به حجم داده‌هایی که ایجاد می‌شود، سازمان‌ها باید نسبت به اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود و اینکه این اطلاعات چطور باید حفظ شود دقت لازم را به عمل آورند. سازمان‌ها باید یک تجزیه‌و‌تحلیل در سطح سازمانی انجام دهند تا مشخص شود که چه ورودی‌هایی برای هر عملکرد حیاتی هستند.

4. استفاده از Cloud برای افزایش مقیاس‌پذیری و انعطاف‌پذیری

با توجه به چشم‌انداز داده که روز به روز در حال رشد است، سازمان‌ها باید مد نظر داشته باشند که برای سیستم مدیریت لاگ خود، روی یک راهکار مبتنی بر Cloud سرمایه‌گذاری کنند. استفاده از Cloud امکان انعطاف‌پذیری و مقیاس‌پذیری را فراهم می‌کند و به‌سادگی به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که ظرفیت پردازش و ذخیره‌سازری خود را نسبت به نیازهای متغیر افزایش یا کاهش دهند.